RETURN

Berikut kebijakan pengembalian barang yang berlaku di Jacknicklaus.co.id:

• Kurun waktu pengembalian barang adalah 7 hari sejak barang diterima.
• Kondisi barang beserta kemasananya harus masih sama seperti saat diterima.
• Belum pernah dipakai, tidak dalam keadaan telah dicuci atau kotor dan rusak seperti telah digunakan.
• Label harga dan barcode (sticker dengan garis hitam putih) tidak dilepas dari produknya.
• Pengembalian barang tidak berlaku untuk aksesoris (Ikat Pinggang, Dasi, Dompet, Topi dan lain-lain)
• Voucher yang Anda gunakan pada saat pembelian, tidak dapat dikembalikan.
• Jacknicklaus.co.id berhak menolak pengembalian barang jika tidak sesuai dengan ketentuan di atas

Langkah pengembalian produk :

• Isi formulir pengembalian barang yang disediakan di website atau bisa melalui menu My Account - My Return - Create New Return - Ikuti langkah selanjutnya.
• Mohon tunggu informasi selanjutnya untuk status pengembalian pesanan Anda. Akan diinformasikan melalui Email atau Anda bisa cek pada menu My Account - My Return secara berkala.
• Jika status pengembalian Anda sudah Approved, kirimkan produk ke alamat berikut: Warehouse PT. Trisula International Tbk. (MIDO) Jl. Abdul Wahab No.38, Kedaung, Kec. Sawangan, Kota Depok, Jawa Barat 16516
• Setelah barang kami terima, staff kami akan melakukan pemeriksaan. Waktu pemeriksaan adalah paling lama 7 hari kerja dari barang kami terima.
• Dana akan dikembalikan dalam bentuk store credit ke akun Anda dan dapat dibelanjakan kembali (Tidak dapat kembalikan dalam bentuk uang tunai/transfer).

Biaya pengiriman pengembalian barang:

Kami akan membayar biaya pengiriman untuk barang rusak dan atau jika Anda menerima barang yang salah.
Caranya cukup foto Resi pengiriman yang Anda gunakan dan kirimkan dalam bentuk lampiran/attachment melalui email ke trisulabrand.care@trisula.com , cantumkan juga :

• Nomor Order.
• Biaya pengiriman.
• Detail Bank untuk pembayaran (nama bank & cabang, nomor rekening dan nama pemilik rekening)